CIMA

Supervisión profesional que nunca descansa

Nuestro Centro Inteligente de Monitoreo Avanzado -CIMA- opera 24/7 desde Santiago hacia todo Chile, verificando cada evento antes de actuar. Tecnología Dahua DSS Pro con protocolos certificados OS-10 y regulaciones de Seguridad Privada.

¿Por qué existe CIMA?

Porque la tecnología sin supervisión experta genera falsas alarmas y respuestas inadecuadas.

La videovigilancia moderna genera miles de eventos diarios. Sin verificación profesional, los sistemas tradicionales colapsan en falsas alertas que desensibilizan respuesta y desperdician recursos operacionales críticos.

CIMA transforma eventos en inteligencia accionable. Nuestros operadores especializados supervisan instalaciones mediante tecnología Dahua DSS Pro, verificando amenazas reales antes de activar protocolos de respuesta coordinada. No monitoreamos cámaras: supervisamos operaciones críticas.

El resultado medible: 95% de efectividad en disuasión de amenazas verificadas y una permanencia promedio de nueve años en nuestra cartera de clientes, ratio que demuestra confianza sostenida en infraestructura crítica.

Proceso de verificación en 3 capas

CAPA 1

Detección Analítica

IA integrada en cámaras identifica eventos mediante cruce de línea, reconocimiento facial, lectura de patentes y detección térmica. Analítica discrimina movimientos normales de amenazas potenciales.

CAPA 2

Verificación Humana

Evento genera pop-up en quinta pantalla del operador. Visualiza contexto completo, verifica amenaza real mediante múltiples ángulos y valida protocolo de respuesta aplicable.

CAPA 3

Activación Coordinada

Operador ejecuta protocolo: voceo disuasivo en tiempo real, activación de sirenas si persiste amenaza, notificación a personal en sitio, coordinación con REACT para despliegue técnico si evento lo requiere, y registro de evidencia videoverificada con línea temporal.

Tecnología de grado empresarial

Cada estación de supervisión opera con tecnología Dahua DSS Pro, plataforma de gestión de video profesional que integra analítica avanzada, gestión de eventos y coordinación de respuesta en infraestructura unificada.

Operadores supervisan mediante tecnología con visualización multi-instalación simultánea, más visualización dedicada exclusivamente a eventos analíticos que requieren atención inmediata.

Respaldo de energía redundante, conectividad empresarial con failover automático y almacenamiento distribuido garantizan operación continua sin puntos únicos de falla.
Arquitectura diseñada para disponibilidad del 99.9% anual certificada.

Cumplimiento normativo y operacional

CIMA opera bajo protocolos certificados según normativas de Seguridad Privada vigentes. Cumplimiento regulatorio OS-10 para operaciones de monitoreo, certificación Alpha 3 para gestión de eventos críticos, y protocolos internos VIGIA que superan largamente los estándares mínimos regulatorios.

Cada operador está capacitado en: verificación de eventos, activación de protocolos escalonados, comunicación con autoridades, coordinación de respuesta técnica REACT, y
registro de evidencia.

Auditorías trimestrales internas verifican adherencia a protocolos, tiempos de respuesta y calidad de verificación. Documentación completa de procedimientos disponible para clientes que requieren cumplimiento normativo específico de su industria regulada.

Implicancias positivas de supervisión profesional

Reducción de
Falsas Alarmas

Verificación humana antes de activar protocolos elimina 95% de falsas alertas que generan desensibilización operacional y desperdicio de recursos de respuesta coordinada.

Continuidad
Operacional

Supervisión permanente sin rotación ni fatiga. Nuestros equipos garantizan atención sostenida 24/7 eliminando ventanas de vulnerabilidad por cambios de turno o ausencia.

Evidencia
Verificada

Cada evento documentado con video, línea temporal, acciones ejecutadas y resultado verificado. Evidencia admisible conforme a cumplimiento normativo según industria.

Respuesta
Coordinada

Integración con servicio REACT permite despliegue técnico en terreno coordinado desde CIMA ante eventos que requieren intervención física, mantenimiento correctivo urgente o ajuste de sistemas comprometidos operacionalmente.